犬サイトdogoo.com

子犬の譲渡で突然キャンセル、キャンセル料を取るか?

チャ子 さん 2010/09/07(Tue) 00:23:01

犬のブリーダーにお聞きします。
うちのチワワが出産し、ある方が予約され、子犬をお送りする寸前に急に迎えにいけないので陸送でと言われる。
九州から山梨までは陸送ができず、できませんとお伝えすると、ではキャンセルで全額返金してくれと言われています。
こういう場合にブリーダーの皆さんはどう対処されますか?

子犬はもう2ヶ月過ぎ、ワクチンも済んでいます。
最初から安くといわれ、ワクチン込みにして予約金も今払えるのは1万5千円というので、とりあえずそれでお取り置きにし、後は2回分割払いにしてあげました。
急に困りますと言うと、それならいつでも送って、送った後は自分の犬だからどうしょうと勝手だからといわれました。

もう絶対にこんな人に犬は渡したくありません
相手のいいなりに妥協するしかないのでしょうか?教えてください。
動物取り扱い許可は取っています。宜しくお願いします。

Re: 子犬の譲渡で突然キャンセル、キャンセル料を取るか?

DT さん 2010/09/07(Tue) 01:26:18

この手の話は動物を扱ってる職業ですと、ゴロゴロでてくる、むしろ日常茶飯時な話です。
ブリーダー経験は浅めの方なのでしょうか?
長く続けるつもりでしたら、すばらしいオーナー様と出会える事は、大変ありがたいことだという認識をもたれることをお勧めいたします。

結論から申しまして、チャ子さんがどのような信念をもたれるか、その1点しかありません。
自分の繁殖した子犬達のオーナーを選べるわけですから、その方にお金と引き換えに渡す道を選ぶか否か。
それだけです。
2ヶ月過ぎていて、新規販売が厳しいのであれば営利を追求せず、その子犬が幸せになれる里親様を探すこともできるはずです。
面倒なのであればそれなりの手段をとればよろしいでしょう。
そこはあなたの判断ですから多くは言いません。詳しくもいいませんがお分かりになるでしょう。

予約一時金を頂戴した際に、キャンセルの場合などについて誓約書などを交わしてないようでしたら、その点については認識があまく、あなたのミスです。
それから陸送についてはもちろんこの時期でチワワですから、無理でしょう。
九州からであれば羽田の直行便の空輸は提案しましたか?
空輸で送る側がギリギリまで空港にいてあげることができ、さらにオーナー候補が着陸後すぐ受け取り可能であれば空輸は可能なのではないでしょうか?
あなたがお迎え方法を直接お迎えで限定されているのであれば仕方ありませんが・・・。

引渡し前提で打ったワクチンなどが無駄とお思いでしたら、自分のプライドを貫き通し、営利追求のブリーダー道は非常に厳しいでしょう。
素敵なオーナー様にめぐり合ってもらえるように努力しながらの日々は薄利であり、心労絶えないです。
でも好きだから。出会いがうれしいからやるわけです。

Re: 子犬の譲渡で突然キャンセル、キャンセル料を取るか?

チャ子 さん 2010/09/07(Tue) 07:30:54

DT様
ありがとうございます。
今までこんな直前でのキャンセルが初めてでした。
又はじめからワクチンを込みにしてあげたり、すぐ入金が無理と言われできる範囲で¥15000でお取り置きにしてあげ残金も用意できたときの2回分割も待ってあげました。
最初はすごく言い方だと思い、元気な子をお送りしなければと思っていたものですから態度の変化に腹が立つし自分のしたことがあだになって悔しいし子犬もかわいそうで精神的にやり切れないでいます

向こうのペナルテイはないのでしょうか?
私達は売り手として我慢しなければいけないのでしょうか?
返金を拒否したらじゃあ送るならさっさと送れ、後はどうしょうがこちらの自由だからと言われました。

もう絶対に子犬は渡せません。
今までこんなに悔しい思いは初めてです。
やはり泣き寝入りしかないのでしょうか?

Re: 子犬の譲渡で突然キャンセル、キャンセル料を取るか?

DT さん 2010/09/07(Tue) 08:40:09

ペナルティについてですが、生体の取り置きの状態で相手とどのようなお約束をされたかによると思います。
今後は書面でのお約束をしておくのが万全かと思います。
あまり騙されたとか、泣き寝入りとかお考えにならないほうが、ご自身の精神衛生上よろしいかとおもいます。
とはいえ、金銭の絡んでいる問題ですので難しいかと思いますが。

子犬の顔をみて、あなたが不幸な所へ行かずにすんでよかったと、そう思うことはできませんか?
具体的な経緯等詳細がわかりかねますので、どうしても白黒つけたいと仰るのであれば、法的に詳しい先生などにご相談されるしかないと思います。
もし返金するのであれば、ワクチン代等は差し引いてよろしいとおもいますよ。

Re: 子犬の譲渡で突然キャンセル、キャンセル料を取るか?

通りすがり さん 2010/09/07(Tue) 15:05:09

>最初から安くといわれて

この時点で自分だったらお断りしたい購入者だと思うのですが…
(犬にお金をかけてくれる人だとは思えないんですが)

Re: 子犬の譲渡で突然キャンセル、キャンセル料を取るか?

チャ子 さん 2010/09/08(Wed) 00:25:34

そうですね。そんな人に渡さなくて良かったと思います。
ご意見ありがとうございました。

Re: 子犬の譲渡で突然キャンセル、キャンセル料を取るか?

M.K さん 2010/09/09(Thu) 14:13:27

まだ2カ月の子犬ですよね。
これからいくらでも、その犬を幸せにしてくれる方は見つかると思いますよ。
2匹目を探している方や、日中お仕事をなさっている方は3カ月以降の犬を探される場合も多いので。

いまさらですが、私の場合は生体代金の30パーセントをご予約の時点で頂いています。
言葉は悪いですが、値切ったり分割をご希望なさる方にはうちの犬は譲りません。

購入する代金が手元にない方に、これからかかる費用を払えるかどうか不安だからです。
ご予約があった時点で予約金やキャンセルの場合の契約書を交わしておき、そうなった場合にお互いに納得できる状況にしておかなければいけません。

他の方の回答にもありますが、子犬を陸送で…というような方に渡さなくてよかったと思います。
ブリーダーは商売ではありますが、犬は命があり、家族の一員として生活していくので、自分の手から旅立った子の一生に責任を持たなくてはいけません。
私でしたら、お金以前に陸送のお話しがお客様から出た段階で、こちらが予約金を返してでも犬を渡さないと思います。
悔しい、と言うより私はよかったと思います。