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dogoo.com「子犬の出産・子犬販売の情報」ご利用ガイド
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◆dogoo.com出産情報について
├ はじめに
├ お取引き前のメール対応について
├ 購入時のトラブル回避策　（予約金詐欺・キャンセル詐欺に注意）
├ 犬をお譲りする方々へのご注意
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     ├ 新規登録の方法
     ├ 「写真掲載あり」と「写真掲載なし」の違い
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├ 使用方法 （新規登録・情報の修正）
├ 登録データについて

● はじめに

● お取引き前のメール対応について

    犬を探されている方から、ブリーダーの方がメールをくれないとのご苦情をいただきます。

    メール相手のパソコンが壊れたのか、何かしらの個人的な事情でやむを得ずネットができないのか、複数の方からの問い合わせがあり順次対応されているのか、ただ単にメールの返信を怠っているのか、返信がない原因についてdogoo.comでは各個人のプライバシーに関わる問題でもあるため一切関与しません。
    メール対応が悪く不快を与えるようなブリーダーはご購入後のアフターフォローも悪い可能性が高いのでご購入を控えるようおすすめします。

    ブリーダーの方から、写真を送ったのに届いたかどうかの連絡が何もないとの苦情もあります。 送信者は写真を添付したメールが無事に届いたのか不安を感じています。 写真の受信確認後に、一言で良いので送信していただいた方へ「写真が着いた」とご一報ください。

    「メールを出したのに・・」、「写真を送ったのに・・」などのメールでのやり取りやそれぞれのお取引き自体についてプライバシー保護の観点からdogoo.comでは一切関与せず、お取引き上のトラブルがあってもdogoo.comは責任を負いません。それぞれを仲介することもありません。

● 購入時のトラブル回避策（予約金詐欺・キャンセル詐欺に注意）

    劣悪な環境で繁殖した犬を販売するお金儲けだけが目的で、犬の健康への配慮が欠如したペットショップやブリーダー（子犬を飼育する繁殖者）がインターネット、インターネットでない所、問わずどちらにも少なからず存在します。

    新しい飼主の自宅に着いたばかりの犬が伝染病に感染していたり（伝染病には潜伏期間があり購入時にはみつけられない場合もあります）、近親交配または交配に不向きな親犬が原因と考えられる遺伝性疾患の発症などの問題も報道されてます。

    お取引き時には各種の詐欺にご注意ください。
    詐欺に遭わぬよう、お取引きをする前に本人確認、    動物取扱業者登録証のコピー取得そして契約書の取り交わしは必ず行ってください。


    ===取引相手の確認を必ず実施！===

    先ずdogoo.com「出産情報」に表示されている取引先相手のIPアドレスとメールアドレスの情報を確認してください。

    １.IPアドレス
    dogoo.com「出産情報」には登録者の名前やメールアドレスそして登録日付が記載されている右端にIPアドレスが表示されています。

      例)→[219.160.128.171]や[61.210.117.28]など[ ]のなかの４つの数字

    IPドメインSEARCHまたは IPひろば のサイトを訪問し、ページ上に表示されている[IP or ドメイン]のテキストボックスに取引相手のIPアドレスを入力、そして[IPドメインSEARCH]ボタンを押してください。

    このIPアドレスの検索結果から取引相手がどこのサーバー（プロバイダー）からアクセスしているかが分かります。
    海外サーバーからのアクセスであったり、無料プロバイダーからのアクセスまたは検索結果不明である場合は取引相手が故意に身元を隠しアクセスしている可能性があるので充分にご注意ください。

    ２.メールアドレス
    XXXXXX@yahoo.co.jp, XXXXXX@hotmail.comやXXXXXX@infoseek.jpなどの本人確認が不必要かつ無料で取得できるフリーメールを使っている方との取引はより慎重にかつ確実な身元確認を実施してください。
    取引相手のアドレスがフリーメールかどうかは
    　 ・　Web110
    　 ・　フリーメール検索

    上記サイトでチェックしてください。
    フリーメールに該当する場合は取引開始直後にフリーメール以外のメールアドレス開示を取引相手にご請求ください。
    もし拒絶された場合は取引中止をご検討ください。


    身元を隠し簡単にアクセスできるIPアドレスや他人名義で取得可能なフリーメールを使った詐欺が数多く報告されています。
    身元確認できる場合は事件になったとき解決できる可能性が高いですが、身元が特定できない場合は事件解決もとても困難になります。

    上記に該当する場合、お取引を中止するかもしくは確実な身元確認と慎重なお取引をお願い申し上げます。


    IPアドレスとメールアドレスのチェックが済みましたら、お取引き相手の住所や電話番号を調べ実在するのかも確認し(聞いた住所に手紙や電報を送る、免許書等の身分証明書コピーを貰う、身分証明書と振込先金融機関の口座名の確認（不正口座）)、プライバシー保護やイタズラが多いからを理由に開示しない人やメール以外の連絡手段がない人とはお取引きを中止してください。


    ===詐欺の手口===

      予約金詐欺
      ＜状況＞
      最初から犬はなく予約金を騙しとる。
      ＜対処法＞
      「急いでいるから」「他の方に決まりそう」「予約金だけで犬を送る」など言われても、契約書を結ぶ前に代金を前払いすることは必ず避けてください。


      代理人詐欺
      ＜状況＞
      知人からの依頼を受けて登録した代理人だと名乗り、連絡は代理人を通さないとできない。何かトラブルが発生すると自分も同じ被害者だとして対応しない。
      予約金詐欺と同様に最初から犬がいない可能性もあります。
      ＜対処法＞
      ブリーダーと直に連絡ができない場合は取引を控えることを推奨します。 代理人と名乗る人物の身元確認も必ず行ってください。


      キャンセル詐欺
      ＜状況＞
      予約金または子犬代金全額を指定の口座へ振込み確認した後に「子犬に病気がみつかった」「仕事の都合で長期出張している」「自分が病気になった」等の様々な理由を付けて、犬の引渡しに応じない。
      キャンセルの要望を伝えると、キャンセル料として多額な金額を要求する。
      ＜対処法＞
      契約書の有無、契約内容そして契約締結日によりますがクーリングオフが適用される場合があります。 犬は法律上クーリングオフの対象となります。
      クーリングオフが適用された場合、消費者（購入者）がキャンセル料等を負担することは一切ありません。クーリングオフについて、またはクリーングオフの方法はネットで検索するか、もしくはお近くの弁護士や行政書士にお問い合わせください。

    もし詐欺に遭われたらこちらをご覧ください。


    犬購入時に重要なのは金額だけではありません。

    金額だけで判断するのはとても危険です。
    劣悪な環境で生育した犬や遺伝性疾患の恐れのある親犬または同じ純血種同士でも交配してはいけないと言われるカラー（毛の色）より生れた犬を飼ってしまった場合や、ミスカラーで生れた犬を珍しい毛色と薦められ飼ってしまった場合は、繁殖に向かないだけでなく病になる確率が高く多額な医療費が請求され飼主へ多大な時間と労力のご負担が必要になることをご考慮ください。

    金額が高いから安心、安いから危険ではなく、より小さな仔犬が欲しいでもなく、こらから飼おうとする犬種の適切な体長や毛色そして特徴などをよくご理解することをお勧めします。

    そして犬を譲っていただくブリーダーの見極めもとても重要です。
    ブリーダーと名乗っても１種類の犬種を繁殖している方、多数の犬類を繁殖している方、転売や仔犬紹介を主に取り扱っている方と様々いらっしゃいます。

      ※ 転売や仔犬紹介について
      インターネットで掲載しているブリーダーのホームページから無断で仔犬の情報を集め、あたかも自分で繁殖したかのようにまたは知人からの依頼を受けていると書込み登録する不徳義な人間がいます。
      そのようなところからご購入した場合、仔犬の健康や何か問題が発生したときに責任ある適切な対応をしない可能性があります。充分にご注意ください。

    メールを送信しても全く返信しない方や最初からご自分のプライバシー情報を伏せたまま住所や電話番号などのプライバシーに関する情報を要求する方もいます。

    メールや電話などの対応が素早くかつ丁寧なブリーダーからご購入した場合、購入後に犬について健康やシツケで問題が発生したときに素早く丁寧なアドバイスをいただける可能性がとても高くなります。

    ご購入前に疑問な点や不安な点が発生したら何度でもブリーダーの方とメールや電話または実際にお会いになり相談してください。

    ブリーダーの業務運営組織が有限会社株式会社の法人だとしても絶対安心ではありません。 メールを全く返信してくれない方や要求された条件に不安が拭い切れないと感じたらどんなに良い犬良い条件であっても即お取引きを中止してください。

    各条件が決まったら、ご購入者とブリーダーが契約書を交わすようにしてください。
    犬をお引き取り後に先天的な異常が見つかった場合、またはブリーダーの健康管理の問題より病が発生した場合の対処方法（*注１ 民法570条 隠れた瑕疵）や犬を返す場合の手順（輸送にかかる負担の有無）そして契約有効期限、支払い方法などを契約書に記載し、

    ▽各種代金の負担の有無
      - 血統書が必要な場合は発行手続諸費用
      - 子犬の送料
      - ワクチン代
      - 獣医師による健康診断料
    ▽追記 代金振込み後、届いた子犬のカラーが違ったとの報告がありました。契約書に子犬のカラー等の特徴を記載してください。

    犬以外にもかかる費用の確認を入念にし必ず契約書に記載するようにしてください。 契約書の記載を断ったり渋るブリーダーや購入予定者とはお取引きしないことをお勧めします。
    取引するブリーダーが「一般家庭の個人だから」「繁殖業で生計を立てていない」「個人対個人の取引きだから」などいかなる理由を付けても契約書を交わしてください。

    金銭の授受は契約書を交わしてから対応するなど細心の注意を払い「お金を振込んだが犬がこない」「犬を渡したがお金を貰えない」「後から様々な名目で追加請求された」などご購入後にトラブルに巻き込まれることがないよう充分にご注意ください。

    契約そして代金支払い後に血統書の受け渡しについて、渡した貰ってないのトラブルもあります。犬と同時に血統書も譲り受けるようにすれば問題ないのですが、後日渡しになる場合は何月何日いつまでにどのよう（郵送または手渡し）にして血統書の受け渡しをするか明確に契約書に記載するようにしてください。
    血統書の引き渡しが後日になる場合は、血統書が手に入らないリスクがあることを考慮しお取り引きください。

    楽しい犬生活のために、信頼できるブリーダーと健康な犬に巡り会う労力を惜しまないで下さい。

    こちらのページ「犬の悩み解決 Dog Q&A集（犬の飼い方・購入方法 ）」もご参考のうえ、健康な犬と巡り会え犬との楽しい生活をお過ごしになることをお祈り致します。

    上記のトラブルの内容は犬を扱う全ての方に該当するわけではありません。
    犬のために真剣に取り組んでいるブリーダーやペットショップが多数あり、犬との生活を満足されている愛犬家が多数いることをご理解ください。


    ===もしも詐欺の被害に遭った場合===
    こちらから情報確認をすると、相手が暴力団関係者を名乗り脅しをかける場合もあります。
    警察の追跡調査結果により、暴力団関係者を名乗った詐欺相手は高校生だったという事実もあります。

    dogoo.comでは約3ヶ月間、ログを保管しているので1)登録犬種、2)登録者名、3)メールアドレス、4)登録月日を教えていただければ登録内容、登録日時、IPアドレスを提供します。
    下記の項目をご用意し所轄の警察署へ被害届けを出してください。

      １）取引相手の名前、住所、電話番号
      ２）契約書
      ３）送金を証明する書類またはコピー
      ４）送金先の銀行名、支店名、口座番号、口座名
      ５）相手と送受信したメールを印刷したもの （メールのヘッダー情報）
      ６）お取引の状況説明

    所轄の警察署の対応が遅かったり不都合を感じた場合は、 警察庁のホームページで公開している各都道府県にある警察本部の    ハイテク犯罪相談窓口へご連絡ください。

    取引相手に内容証明郵便を送付する場合は「はじめての内容証明」をご参考ください。

    そのほかに、社団法人 日本動物福祉協会が主催する動物愛護団体、獣医師会、消費生活センターで構成された「ペット動物の購入トラブル110番」があります。
    電話番号は社団法人 日本動物福祉協会のホームページでご確認ください。

    dogoo.comではプライバシー保護のため、住所や電話番号などの個人情報は一切管理保管していません。


    *注１ 民法570条「隠れた瑕疵」
    ペットショップ等から購入した子犬が後日生まれつき病気を持っていたことが判明した場合、民法570条「隠れた瑕疵」として手術費は請求できます。
    子犬の病気が民法570条「隠れた瑕疵（売買した物にちょっとみではわからないような欠陥があること。）」に相当する。
    民法上犬は「物」として扱われる。その「物」に獣医から購入前からの病気であることが確認され、隠れた瑕疵と断定された場合、たとえその店に直接その欠陥の責任はなくても請求できる。 また、その子犬が「特定物売買（その物の個性に思い入れを持ち選んで購入した。）」と認められる。つまり、世界に一つしかない「代替の利かない物」と判断されるため、他のものとの交換できない理由から、ペットショップ側が他の子犬と交換するという主張は認められない。
    詳細はお近くの弁護士にお問い合わせ下さい。

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● 犬をお譲りする方々へのご注意

    登録されている犬の情報にたいしてまず予約を入れ、転売先を探し挙げ句の果てに転売先が見つからないから数ヶ月後にキャンセルする方もいます。
    予約からお取引き成立に至るまでの有効期限を応募相手へ最初に伝え、それ以上経過された方とはお取引きしないことを双方で決めることをお勧めします。

    応募してきた方々がペットしての購入希望なのか転売目的の購入希望なのかはご自身でご判断ください。 登録した情報に対しご応募してきた方々の身元の確認および保証について、dogoo.comとして一切の責任を負いません。

    悪戯での応募を避けるため、応募してきた方々へまず住所や電話番号などのプライバシーに関する情報を要求される方がいらっしゃいますが、個人データの開示をすることに嫌悪感を抱く方もいらっしゃいます。

    ご登録の完了後、メールの着信確認と数日後この「出産情報」をご訪問し希望者より返信がないかご確認ください。
    ユーザーから「応募したのに返信がこない」と苦情メールや返信投稿をいただいており、あなた様の犬舎の評判に関わると考えられます。返事が遅れたとしてもメールで返信するかもしくは投稿記事に返信記事を登録してください。

    dogoo.comで事実が確認できない誹謗中傷の返信投稿については発見次第に削除していますが、リアルタイムで全投稿を監視できませんので削除まで時間がかかります。
    また過去に応募された方々へ心あるご対応がなき場合は、次回ご投稿時にかつて応募した方からあなた様が批判されるリスクがあります。
    もし過去ログについて問い合せがあり該当データが見つかった場合、出産情報に掲示された内容を公開します。

    「親犬の掛け合わせが間違っている」「カラーについて説明がおかしい」「掲載されている金額に間違いがある」などは登録された情報（事実）に基づいた指摘や質問と捉え削除しません。

    登録内容に問題がない場合でも、こちらの都合により予告なしに情報を一部修正または削除することや情報登録をお断りすることがあります。

    ときにdogoo.comよりご登録内容の確認をするメールを送信します。
    情報確認がとれるまで一時登録を削除すること場合があることをご了承いただきたくお願い申し上げます。 確認がとれましたら即登録を復活します。

    ※ 血統書がない場合でも、雑種・MIXのカテゴリーではなく適切なカテゴリーにご登録ください。発見した場合はお断りなく削除します。

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    価格の高い安いはdogoo.comが決めるのではなく、各個人の価値観による問題です。よって「値段が高い」などの返信記事は誹謗中傷記事と捉え削除します。
    「この登録者は詐欺師」「この人は返信くれない」などそれぞれの事件事故についてdogoo.comで事実が確認できないため削除します。
    なお警察署へ被害届けを出し警察署から捜査関係事項照会書の送付を受けた場合は、速やかに捜査に協力するとともに該当情報の削除および登録拒否の対応をとります。

    「親犬の掛け合わせが間違っている」「掲載されている金額に間違いがある」などは事実に基づいたご指摘なので削除対象外です。

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